Tuesday, 14 June 2011

Lima Elemen Quality Service

Lima Elemen Quality Service

ReliabilitasKemampuan untuk memberikan apa yang dijanjikan � dengan andal dan tepat serta akurat.Strategi Tindakan : pastikan bahwa anda telah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan benarjanjikan hanya apa yang dapat anda berikantindak lanjuti untuk memastikan bahwa

Tuesday, 7 June 2011

ENTREPRENEURSHIP

ENTREPRENEURSHIP

Pengertian Kreativitas dan CakupannyaKreativitas Kemampuan untuk mengembangkan ide-ide baru dan menemukan cara-cara baru untuk melihat masalah dan kesempatan (memikirkan hal-hal baru)Cakupan Kreativitas-Menciptakan sesuatu yg asalnya tidak ada (baru)-Hasil kolaborasi saat ini untuk menciptakan sesuatu